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《創城進行時-美麗新宣化》今日上線:中電寰慧張家口熱力有限公司

作者:大道文化傳媒 發布時間:2020.12.11

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   《創城進行時-美麗新宣化》在今天的節目中,我們迎來了本周的上線單位:中電寰慧張家口熱力有限公司。本期做客嘉賓:中電寰慧總經理 劉建政;中電寰慧總經理助理 高艷;中電寰慧生產技術部經理 高華;中電寰慧綜合管理部經理 趙姍;在今天的節目中就有關暖氣維修,家中溫度不穩定等相關問題 進行了聽眾線上問答:

  1.您好,我是世紀花園1號樓1單元的業主,上周跟咱們反映了地暖不熱的情況,相關工作人員也已經上門了,從上周五過來給維修,期間只好了3天,溫度可以到20,從這周二又回到了16、17度,我家對門家里熱的只能穿薄睡衣,我家就只能穿棉服,我想問下這到底是因為啥?需要我們維修啥?一直這個溫度,一直在凍感冒,希望咱們能夠幫忙給解決一下。

  中電寰慧工作人員回復:世紀花園前幾天我們組織過一次更換入戶閥門,但是不知道有沒有涉及到這位用戶,待會兒我做一下了解,現在我們的現場維修的工人就在世紀花園,應該馬上就可以到住戶的家中進行了解,安排處理。

  《創城進行時》節目直播中維修回復:維修工人已經進行查看,目前情況兩個網堵了一個,里面有氣,正在維修

  2. 咱們每次去維修的時間以及檢測室溫的時間大約在什么時候?有聽眾反映咱們的測溫時間都是在中午來進行?

  中電寰慧工作人員回復:這個不會,我們通常測溫是在正常的工作時間,早晨9點到中午12點下班,下午兩點到4,5點的時間,正常的如果用戶要求,我們會在晚上進行測溫。

  3. 劉先生反映:建國街圓夢小區4號樓2單元,家里暖氣不熱,只有19度,想要咨詢一下能否加壓解決一下?

  中電寰慧工作人員回復:圓夢小區是屬于我們中電寰慧低溫水供熱的一個區域,之前反映低溫水供熱的較多的是尚東國際和世紀花園,對于圓夢的反映較少,應該是一個例,可能是加氣,也可能是濾網堵,可以聯系我們的報修電話我們來進行維修,屬于咱們東所的維修區域,5979668.。

  4.之前有聽眾反映說維修師傅進行維修到家中后就是“放水”,“放水”這個操作可以讓暖氣熱嗎?

  中電寰慧工作人員回復:住戶開閥排氣時,連水也往外放,以為把不熱的水放了,暖氣就熱了,其實這是錯誤的做法。住戶放水后,循環系統水量及壓力不夠需在換熱站處進行補水,補進來的是冷水,將冷水加熱到正常供水溫度又將耗費一定時間,這將影響整個系統熱循環的效率。正確的做法是,排氣時,開始有水冒出就代表氣已經通了,應立即關閉排氣閥。

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  5.蕭先生反映問題:呂祖廟街5號樓4單元暖氣不熱,家里老人九十多了,希望盡快解決。

  《創城進行時》節目直播中維修回復:已經處理好了,老人家中的節門之前被他人關掉。

  6.為什么會出現摸著“暖氣熱,但是室溫低”的情況?

  中電寰慧工作人員回復:造成這種情況主要有以下幾方面的原因:第一,房屋保溫性能差,耗熱量大;第二、房屋在建設時對熱負荷設計不合理,加裝的暖氣片數少或地暖管鋪設間隙大;第三,房屋裝修對暖氣包裝過嚴,散熱效果差;第四,暖氣表面有遮蓋物,熱氣不能充分散發。對于后兩種情況,可以通過擴大暖氣裝修物的散熱孔、去除暖氣表面的遮蓋物解決問題。

  7.有聽眾問到:會不會出現晚上關停供暖?為什么家里晚上很冷,為何暖氣溫度時高時低?

  中電寰慧工作人員回復:供熱的目的是為了補償建筑物的散熱量,以維持室溫的相對穩定。建筑物的散熱量大小與天氣情況、室外溫度、建筑物的保溫效果等許多因素有密切關系。因此,供熱是一個時時調整的狀態,供熱系統會根據天氣情況自動調整供、回水溫度,天氣越冷,供水溫度越高,循環水流量越大;天氣偏暖,供水溫度降低,循環水流量變小。

  8.用戶咨詢公司所部地址及咨詢電話?

  中電寰慧工作人員回復:

       公司共設置5個供熱服務所,分布于宣化區東南西北等區域

  東所位于:宣化區醫院西側巷內20米;南所位于園中園小區旁

  西所位于:京西江南小區南門馬路對面;北所位于:大北村委會對面2號底商;中所位于:車站西街一煉加油站對面;六所位于:洋河南錦江新苑21號底商。

  公司總部位于:春光鄉政府對面五中綜合樓

  公司統一客服電話為:0313-5979668

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