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熱情服務得到居民認可,德州中環寰慧保障居民溫暖過冬

作者:德州晚報 發布時間:2020.12.14

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  12月13日下午,面對寒潮的來襲,德州經濟技術開發區墅香苑小區居民家中供熱溫度依舊正常。物業工作人員王書海將一面寫有“熱誠服務、業主點贊”的錦旗送到中環寰慧(德州)節能熱力有限公司工作人員手中,感謝該熱力公司運行人員的熱情服務,讓小區居民在這個寒冷的冬天倍感溫暖。
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  據了解,墅香苑小區10號和26號樓的業主是今年剛剛入住,在冬天即將來臨時,住在這兩棟樓上的居民希望可以享受到集中供暖。但是由于目前這兩棟樓業主入住率不高,不知道熱力公司能不能正常供暖。

  小區物業將居民的訴求反映給中環寰慧,沒想到的是中環寰慧工作人員在了解到業主的需求后,積極調試這兩棟樓的供熱設施參數,反復測算流量及供熱回水溫度,確定好供熱方案后不僅讓這兩棟樓的業主如期享受到了集中供暖,還保障居民家中溫度達標。

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  據負責該小區供熱的中環寰慧工作人員李凱介紹,當時接到該小區業主的訴求后,公司立即組織人員進行實地查看,無論采用什么樣的方式,就只有一個目標那就是讓居民家中熱起來。不僅11月就開始陸續進行注水、試壓、提溫工作,保障小區居民家中如期熱起來,還在供暖后密切關注溫度變化,保障供熱運行正常。

  “我們物業和熱力公司已經是老朋友了,這些年來配合的十分默契。我們想送給熱力公司一個錦旗,不僅僅是感謝他們為這兩棟樓的居民供暖,更是感謝他們對我們小區所有業主的優質服務。”墅香苑小區物業工作人員王書海談起中環寰慧的運行人員,對他們的服務不由豎起了大拇指。  \

  就在兩三天前,墅香苑小區23號樓的一位業主管道井內有一處管道出現漏水。當時已經是凌晨三點多,但物業給熱力公司打過電話后沒一會工作人員就到達現場進行搶修,及時為業主恢復正常供熱。

  一面錦旗的背后,是業主對中環寰慧供熱服務的肯定,也是中環寰慧對轄區所有居民認真負責的縮影。公司所有工作人員始終秉持著“溫暖千家萬戶”的企業使命,自今冬供暖季開始后24小時輪班堅守崗位,守護千家萬戶的溫暖。
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  “業主送來的錦旗是榮譽也是責任,我們所有運行人員會始終奔走在各個小區之間,迅速解決業主家中出現的供暖問題,以熱情的服務讓業主滿意,以負責的態度保障供暖運行正常,在寒冷的冬天為廣大業主送去溫暖。” 中環寰慧生產經理張林說。

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